의 오류 메시지는 당일 승인금액이 부족하여 취소가 불가한 경우입니다.

이 경우 다우데이타(키움페이)측으로 강제 환불 요청을 주셔야 하며, 취소 처리를 위해서는 취소 요청 정보를 다우데이타(키움페이)측으로 직접 전달해 주시기 바랍니다.

다우데이타(키움페이)측으로 직접 취소 처리하신 이후 포트원 관리자 페이지 내 결제 상태(결제 완료->전액 취소/부분 취소) 변경을 원하시는 경우 해당 결제건의 정보를 cs@portone.io↗ 으로 전달해 주시면 보정 처리 후 안내해 드리도록 하겠습니다.