포트원을 통해 거래를 취소(환불)하는 방법은 2 가지 입니다.
- 결제대행사를 통해 직접 취소를 진행하는 경우 포트원에서 취소 여부를 알 수 없기 때문에 정상 취소된 건도 포트원에서는 여전히 '결제완료'로 상태값이 반영되지 않고 남아있게 됩니다
- 결제부터 취소까지 모두 포트원의 API 혹은 관리자콘솔을 사용해 주셔야 하는 점 유의하여 주시기 바랍니다.
포트원 관리자콘솔을 통해 환불하기
- 포트원 관리자콘솔↗클릭 > 내역 > 우측 표기된 취소 버튼으로 취소
2. 포트원 관리자콘솔↗ 클릭 > 내역 > 취소하고자 하는 거래건의 행을 클릭 > 결제내역 상세 결제취소 탭 진입
포트원의 API로 환불하기
- 포트원에서 제공드리는 API로 환불요청이 가능합니다.
- V1 취소요청 API POST
/payments/cancel - V2 취소요청 API POST
/payments/{paymentId}/cancel]